ความช่วยเหลือ — Phomory
เราพร้อมช่วยเหลือคุณ
ติดต่อเรา
อีเมล: [email protected]
เราจะตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ
คำถามที่พบบ่อย
- ปฏิทินว่างหรือรูปไม่ครบ: ตรวจว่าให้สิทธิ์ "รูปภาพทั้งหมด" ใน ตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > รูปภาพ > Phomory ถ้าเลือกแค่บางรูป แอปจะเห็นเฉพาะรูปที่เลือก
- เปลี่ยนรูปปก: แตะวันนั้น แล้วกดรูปที่ต้องการเป็นปก หรือเลือก "ไม่ใช้รูปปกวันนี้" ให้วันนั้นว่าง
- ภาพหน้าจอและสลิป: ถูกซ่อนเป็นค่าเริ่มต้น เปิดให้แสดงได้ที่ ตั้งค่า > ปฏิทิน
- วันนี้ในอดีต: เปิดการแจ้งเตือนได้ที่ ตั้งค่า > ความทรงจำ
- วิดเจ็ต: กดค้างที่หน้าจอหลัก > แก้ไข > เพิ่มวิดเจ็ต แล้วค้นหา Phomory
- Phomory Plus: ดูย้อนหลังไม่จำกัด ธีมพิเศษ ภาพพื้นหลังเอง ไม่มีลายน้ำ วิดีโอรายเดือน PDF A4 และ Wrapped
- ถ้าไม่ต่ออายุ Plus: ข้อมูลทั้งหมดยังอยู่ แอปกลับเป็นแบบฟรี ดูย้อนหลังได้ 12 เดือน
- ยกเลิกหรือจัดการการสมัคร: ตั้งค่าของ iPhone > ชื่อของคุณ > การสมัครรับ หรือในแอปที่ ตั้งค่า > จัดการการสมัครสมาชิก
- กู้คืนการซื้อ: ในหน้าสมัคร Phomory Plus กด "กู้คืนการซื้อ"
ความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนด
Phomory — Support
We're here to help
Contact us
Email: [email protected]
We usually reply within 1–2 business days.
FAQ
- Calendar is empty or missing photos: Check that Phomory has "Full Access" in Settings > Privacy > Photos > Phomory. With limited access, the app only sees the photos you picked.
- Change a day's cover: Tap the day, then tap the photo you want as the cover, or choose "No cover for this day" to leave it empty.
- Screenshots and bank slips: Hidden by default. Show them in Settings > Calendar.
- On this day: Turn on the reminder in Settings > Memories.
- Widgets: Touch and hold the Home Screen > Edit > Add Widget, then search for Phomory.
- Phomory Plus: Unlimited history, premium themes, your own background, no watermark, month videos, A4 PDF, and Wrapped.
- If Plus isn't renewed: All your data stays. The app returns to the free plan with 12 months of history.
- Cancel or manage your subscription: iPhone Settings > your name > Subscriptions, or in the app at Settings > Manage subscription.
- Restore purchases: On the Phomory Plus screen, tap "Restore purchases".